Articles

Proč je kabelová televize tak drahá?

Nejlepší odpověď

Největší hnací silou nákladů na kabelovou televizi je to, že vlastníci kabelových kanálů chtějí více peněz na jednoho předplatitele, aby mohli svůj kanál povolit společnost kabelové televize. Zákazníci kabelové televize tradičně sledují pouze asi 15\% z kanálů, které mají k dispozici, takže platíte za mnoho kanálů, které nikdy nezapnete.

Nejdražší hlavní kanál kabelové televize v Americe je navzdory ESPN skutečnosti, že má docela nízkou sledovanost, pokud tu není velká hra. A pokud sečtete všechny ostatní kanály ve vlastnictví Disney, které každý měsíc platíte (bezdrátový kanál ABC, Disney, Disney XD, ESPN 1,2 atd.), Je to někde v rozmezí 12–18 $ měsíc. Platíte tedy kdekoli od 144 do 216 USD ročně společnosti The Mouse. Rovněž platíte Viacom a NBCUniversal vysoké roční poplatky a pravděpodobně se o ně ani moc nesledujete.

Nejnákladnější kanály, pokud jde o počet skutečných diváků, jsou regionální sportovní sítě, které jsou přidruženy k místním sportovním týmům. Na newyorském trhu fanoušci Mets platí za Yankees na ANO a fanoušci Yankees musí platit za Mets SportsNet. I když to mnozí zákazníci považují za nespravedlivé (zejména pokud sport ani nesledují), přepravní smlouvy jsou sjednávány, aby bylo zajištěno, že tyto sportovní kanály budou vždy na „základním kabelu“ a nedostanou se do „sportovní úrovně“ nebo balíček pro ty, kteří si chtějí za sledování sportu připlatit.

Dva hlavní směny si vynucují změnu tohoto uspořádání, která by měla spotřebitelům nabídnout určitou naději, že jejich účty nebudou růst tak rychle, jak mají.

První je, že kabelové společnosti nyní vydělávají více peněz poskytováním přístupu k internetu než z kabelové televize, což zlepšuje jejich vyjednávací pozici s vlastníky kanálu. Před příchodem Triple Play (telefon, TV, balíčky internetu) byli do značné míry vydáni na milost a nemilost vlastníkům kanálů. Teď už ne tolik.

Druhým je stříhání šňůry, protože lidé upouštějí od tradičních balíčků kabelové televize a odebírají streamovací kanály podle svého výběru. Majitelé kabelových kanálů a kabelové společnosti jsou si vědomi nebezpečí těchto změn a zkouší nové úrovně a balíčky, které by zmírnily zvyšování cen a udržovaly si předplatitele.

Po celá desetiletí toto odvětví na Wall Street zakokrhalo o tom, kolik nové předplatitele, které si každý měsíc zaregistrovali. Nyní hlásí, kolik lidí každý měsíc přerušuje šňůru, protože ulice sleduje tuto metriku více než růst předplatného.

Doufám, že to pomohlo.

Odpovědět

Existuje celá řada důvodů, ale spodní řádek? Účtují si tolik, protože mohou.

Ano, budování a údržba infrastruktury je obrovská. Údržba zaměstnanců stojí obrovské náklady. Jsou tu obrovské investice do technologií a upgradů. Stále se zvyšují náklady na obsah ze sítí a produkčních společností, které zvýší jejich ceny co nejvyšší.

Ale opravdu, až se k tomu dostanete, kabelová společnost účtuje poplatky za to, co dělají , protože mohou.

Většinu času, když začnete nová služba s kabelovou společností, získáte opravdu slušný „teaser“ nebo novou zákaznickou sazbu. Je dostatečně atraktivní pro lidi, aby se zaregistrovali, že? Kabelová společnost s touto sazbou stále vydělává peníze na zákaznících a vědí, že lidé budou mít tendenci se „usadit“ na jejich službách. Jsou nainstalovány, snadno se používají a většinou jsou spolehlivé.

No, upoutávka končí a najednou zjistíte, že váš účet vyskočil až o 100\% . Co děláš? Okamžitě zrušíte svou službu, abyste našli něco jiného? Ne. Většinu času zavoláte do kabelové společnosti a zeptáte se, proč váš účet tak poskočil. Jejich kabelová společnost vám vysvětluje, že vypršela sazba pro nové zákazníky, a možná dokonce říká, že plán, který jste měli, „již neexistuje“. Ale dobrá zpráva! Budou ochotni vám na příštích šest měsíců hodit Showtime nebo HBO ZDARMA, abyste byli šťastní.

Takže teď jste dostali něco, co se cítí zdarma. Buď řeknete: „Och, dobře. Děkuji.“ a stále platíte zvýšenou sazbu, nebo říkáte: „Co? Nechci více kanálů, chci jen zpět svoji starou cenu! “ Kabelová společnost se do vás vcítí a nabízí vám, „abyste viděli, co mohou dělat“, aby vám pomohli.

DOBRÁ NOVINA! Kabelová společnost „našla“ plán, který sníží váš účet o přibližně 15\% … možná o 20\% … a vy si stále MŮŽETE nechat své HBO zdarma!

„No … to je docela dobré,“ vy sám. Ale počkejte … minulý měsíc jste platili pouze 40 $ / měsíc a nyní stále chtějí, abyste platili 70 $ + / měsíc? Co se děje?

Proti vám, oni vám dají jinou cenu, vy proti sobě ještě více, oni nějak sníží cenu ZNOVU … a dál a dál a dál …

Kabelová společnost ví, že jde o spodní hranici ziskovosti.Vědí minimum, které vám mohou účtovat, a přesto mají slušný zisk. Trénují a zaměstnávají ARMY zástupců zákaznických služeb v metodice vyjednávání, aby byla vaše cena co nejvíce vysoká . Většina z těchto zástupců získává provize nebo bonusy za to, jak málo vám sníží účet. Každý měsíc budou mít „uložené cíle“, které mají splnit. Čím méně peněz svým zákazníkům ušetří, tím větší bude jejich šek. Proto je v jejich nejlepším zájmu, aby vás co nejméně ušetřily.

Většina všech těchto společností má zástupce, kteří pracují s cenovými listy. Mají tendenci se aktualizovat každé čtvrtletí nebo každý měsíc. Mohou mít až cenové úrovně 8–12. Čím vyšší úroveň, tím vyšší cena. Pokud tedy přicházíte na 10. úrovni, opravdu vás nechtějí vidět, abyste z toho vypadli.

„Zdarma“ HBO nebo jiné prémiové kanály? Nebo dokonce „bezplatný“ pronájem modemu, DVR zdarma nebo cokoli jiného, ​​co nabízejí? To nemá vliv na jejich výsledek. Ve skutečnosti vám chtějí dát HBO zdarma, takže za šest měsíců, kdy za ně budete muset začít platit, budete „závislí“ a budete si to chtít ponechat.

HBO a Showtime také přicházejí do těchto kanceláří zákaznických služeb a pořádat propagační akce a soutěže. Zaregistrujte se 5 nových předplatitelů HBO a získejte zdarma tričko nebo sadu DVD v krabici. Zaregistrujte se 20 a získejte dárkovou kartu za 100 $.

Takže … proč?

Jednoduché. Stále platíme.

Lidé mají téměř nekonečné stížnosti na svou kabelovou společnost, ale stále jsou zákazníky. Ve většině případů má kabelová společnost ve vaší oblasti legální monopol na její služby. Neexistuje jiná kabelová společnost, která by mohla přijít a nabídnout alternativu. Můžete jít na sat TV nebo dokonce na poskytovatele internetové televize … ale je více než pravděpodobné, že stále budete muset získat svou internetovou službu ze stejného kabelu společnost.

Potom máte stále miliony lidí, kteří nemají přístup k robustním internetovým službám, a pokud chtějí tento druh zábavy, musí se standardně připojit ke kabelu. Ostatní se nestarají o to, aby měli doma službu internetu, ale přesto chtějí televizi. Odpovědí je opět kabel.

Ceny kabelů jsou vysoké, protože je i nadále platíme.

Nyní máme streamované televizní plány, které měl by začít něco měnit. Přicházejí za nižší ceny, žádné smlouvy, žádný hardware atd. Pomáhá to?

Kabelové společnosti si to začínají všímat, ale i streamovací služby musí zvyšovat své sazby. Vidí také zvýšené náklady na obsah a musí být schopni nabídnout svým zákazníkům co nejvíce, aby byly atraktivní volbou.

Takže kabelové společnosti nyní čelí všem druhy rostoucích nákladů s přidáním ztráty zákazníků k více streamovacím službám. Méně výnosů znamená, že někde musí schodek vyrovnat. Kde to zasáhlo?

Loajální zákazník kabelového připojení.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *