Articles

Dlaczego telewizja kablowa jest tak droga?

Najlepsza odpowiedź

Największym czynnikiem wpływającym na koszty telewizji kablowej jest to, że właściciele kanałów kablowych chcą więcej pieniędzy na abonenta, aby udostępnić swój kanał do wyświetlenia przez firmę telewizji kablowej. Klienci telewizji kablowej tradycyjnie oglądają tylko 15\% dostępnych dla nich kanałów, więc płacisz za wiele kanałów, których nigdy nie włączasz.

Pomimo tego, najdroższym głównym kanałem telewizji kablowej w Ameryce jest ESPN. faktu, że ma dość niską oglądalność, chyba że trwa duża gra. A jeśli zsumujesz wszystkie inne kanały należące do Disneya, za które płacisz każdego miesiąca (kanał telewizji naziemnej ABC, Disney, Disney XD, ESPN 1, 2 itd.), Będzie to gdzieś w przedziale 12–18 USD miesiąc. Więc płacisz od 144 do 216 USD rocznie na rzecz The Mouse. Płacisz także duże roczne opłaty Viacom i NBCUniversal i prawdopodobnie też nie oglądasz zbyt wiele na nich.

Najkosztowniejsze kanały pod względem liczby rzeczywistych widzów to regionalne sieci sportowe powiązane z lokalnymi drużynami sportowymi. Na rynku nowojorskim fani Mets płacą za Yankees na YES, a fani Yankees płacą za Mets SportsNet. Chociaż wielu klientów uważa to za niesprawiedliwe (zwłaszcza jeśli nawet nie oglądają wydarzeń sportowych), umowy o przewóz są negocjowane w celu zapewnienia, że ​​te kanały sportowe są zawsze na „podstawowym kablu” i nie są umieszczane na „poziomie sportowym” lub pakiet dla tych, którzy chcą dodatkowo zapłacić za oglądanie wydarzeń sportowych.

Dwie główne zmiany wymuszają zmianę tego układu, co powinno dać konsumentom nadzieję, że ich rachunki nie będą rosły tak szybko, jak mają.

Po pierwsze, firmy kablowe zarabiają teraz więcej pieniędzy na udostępnianiu internetu niż na telewizji kablowej, co poprawia ich pozycję negocjacyjną z właścicielami kanałów. Przed pojawieniem się Triple Play (telefon, telewizja, pakiety internetowe) byli w dużej mierze zdani na łaskę właścicieli kanałów. Teraz nie tak bardzo.

Drugi to przecinanie przewodów, ponieważ ludzie wyrzucają tradycyjne pakiety telewizji kablowej i subskrybują wybrane przez siebie kanały strumieniowe. Właściciele kanałów kablowych i firmy kablowe doskonale zdają sobie sprawę z zagrożeń związanych z tymi zmianami i wypróbowują nowe poziomy i pakiety, aby stłumić wzrost cen i utrzymać abonentów.

Przez dziesięciolecia branża przepychała się na Wall Street o tym, ilu nowych subskrybentów, których zapisywali co miesiąc. Teraz informują, ile osób co miesiąc przecina sznur, ponieważ Street obserwuje ten wskaźnik bardziej niż wzrost liczby subskrypcji.

Mam nadzieję, że to pomogło.

Odpowiedź

Jest wiele powodów, ale podsumowanie? Tyle pobierają, ponieważ mogą.

Tak, budowa i utrzymanie infrastruktury wiąże się z ogromnymi kosztami. Utrzymanie pracowników wiąże się z ogromnymi kosztami. Wymagane są ogromne inwestycje w technologię i aktualizacje. Koszt treści z sieci i firm produkcyjnych stale rośnie, co doprowadzi do ich cen tak wysokich, jak to tylko możliwe.

Ale tak naprawdę, kiedy już do tego dojdziesz, firma kablowa pobiera opłaty za to, co robi , ponieważ może.

W większości przypadków, gdy zaczynasz nowa usługa w firmie kablowej, otrzymujesz naprawdę przyzwoitą „teaser” lub nową stawkę dla klientów. Jest wystarczająco atrakcyjny, aby ludzie mogli się zarejestrować, prawda? Firma kablowa nadal zarabia pieniądze na klientach przy tej stawce i wie, że ludzie będą mieli tendencję do „zadowalania się” ich usługami. Są zainstalowane, łatwe w użyciu iw większości niezawodne.

Cóż, stawka zwiastuna kończy się i nagle okazuje się, że rachunek podskoczył aż o 100\% . Co robisz? Czy od razu rezygnujesz z usługi, aby znaleźć coś innego? Nie. W większości przypadków dzwonisz do firmy kablowej i pytasz, dlaczego rachunek podskoczył tak bardzo. Firma kablowa wyjaśnia, że ​​Twoja nowa stawka klienta wygasła, a może nawet mówi, że Twój plan „już nie istnieje”. Ale dobra wiadomość! Będą gotowi udostępnić Ci Showtime lub HBO ZA DARMO przez następne sześć miesięcy, abyś był szczęśliwy.

Więc teraz dostałeś coś, co wydaje się darmowe. Albo powiesz: „Och, ok. Dziękuję Ci.” i nadal płacisz zwiększoną stawkę lub mówisz: „Co? Nie chcę więcej kanałów, chcę tylko odzyskać moją starą cenę! ” Firma kablowa wczuwa się w Ciebie i oferuje „zobaczenie, co mogą zrobić”, aby Ci pomóc.

DOBRA WIADOMOŚĆ! Firma kablowa „znalazła” plan, który obniży Twój rachunek o około 15\%… może 20\%… i NADAL możesz zachować swoje darmowe HBO!

„Cóż… to całkiem niezłe”, myślisz siebie. Ale czekaj… w zeszłym miesiącu płaciłeś tylko 40 $ miesięcznie, a teraz oni nadal chcą, żebyś płacił 70 + $ miesięcznie? Co się dzieje?

Przeciwstawiasz się, dają ci inną cenę, ty przeciwstawiasz się więcej, jakoś obniżają cenę JESZCZE PONOWNIE… i tak dalej i dalej…

Firma kablowa wie, że zależy to na rentowności.Znają absolutne minimum, jakie mogą Cię obciążyć, i nadal osiągają przyzwoity zysk. Szkolą i zatrudniają ARMII przedstawicieli obsługi klienta w zakresie metodologii negocjacji, aby Twoja cena była wysoka . Większość z tych przedstawicieli otrzymuje prowizje lub premie za to, jak mało rezygnują z rachunku. Będą mieli „zapisane cele” do osiągnięcia co miesiąc. Im mniej pieniędzy oszczędzają swoich klientów, tym większy jest ich czek. Dlatego w ich najlepszym interesie jest zaoszczędzenie jak najmniejszej ilości pieniędzy.

Większość z tych firm ma przedstawicieli, którzy pracują na podstawie cenników. Zwykle są aktualizowane co kwartał lub co miesiąc. Mogą mieć maksymalnie 8–12 poziomów cen. Im wyższy poziom, tym wyższa cena. Więc jeśli wchodzisz na poziom 10, naprawdę nie chcą, żebyś spadł z tego.

„Darmowe” HBO czy inne kanały premium? A może nawet „darmowy” wynajem modemu, darmowy DVR czy jakikolwiek inny darmowy program, który oferują? Nie wpływa to na ich wyniki finansowe. W rzeczywistości CHCĄ dać ci darmowe HBO, więc za sześć miesięcy, kiedy będziesz musiał zacząć za nie płacić, będziesz „uzależniony” i zechcesz je zatrzymać.

HBO i Showtime też się pojawią do tych biur obsługi klienta i organizować promocje i konkursy. Zarejestruj 5 nowych subskrybentów HBO, a otrzymasz darmowy t-shirt lub zestaw DVD w pudełku. Zarejestruj się 20 i otrzymaj kartę podarunkową o wartości 100 USD.

Więc… dlaczego?

Proste. Wciąż płacimy.

Ludzie mają prawie niekończące się skargi na swoją firmę kablową, ale nadal są klientami. W większości przypadków operator telewizji kablowej w Twojej okolicy ma prawny monopol na swoje usługi. Nie ma innej firmy kablowej, która mogłaby wejść i zaoferować alternatywę. Mógłbyś pójść do telewizji satelitarnej lub nawet dostawcy telewizji internetowej… ale najprawdopodobniej nadal będziesz musiał korzystać z usługi internetowej za pomocą tego samego kabla

W takim razie nadal masz miliony ludzi, którzy nie mają dostępu do solidnych usług internetowych i muszą domyślnie korzystać z telewizji kablowej, jeśli chcą takiej rozrywki. Jeszcze innym nie zależy na dostępie do Internetu w domu, ale nadal chcą telewizji. Ponownie, odpowiedzią jest kabel.

Ceny telewizji kablowej są wysokie, ponieważ nadal je płacimy.

Teraz mamy plany transmisji strumieniowej telewizji, które powinien zacząć robić różnicę. Przybywają po niższych cenach, bez umów, bez sprzętu itp. Czy to pomaga?

Cóż, firmy kablowe zaczynają zwracać na to uwagę, ale nawet usługi transmisji strumieniowej muszą podnosić stawki. Dostrzegają również wzrost kosztów treści i muszą być w stanie zaoferować swoim klientom tyle, ile tylko mogą, aby być atrakcyjną opcją.

Tak więc teraz firmy kablowe muszą stawić czoła wszystkim różnego rodzaju rosnące koszty, z dodatkiem utraty klientów do większej liczby usług przesyłania strumieniowego. Mniejsze przychody oznaczają, że muszą gdzieś nadrobić niedobór. Gdzie to uderzyło?

Lojalny klient telewizji kablowej.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *