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O que é MS dynamics CRM?


Melhor resposta

MS CRM é um produto ERP que tem vários módulos.

Existem três módulos básicos de CRM:

1. Módulo de vendas:

O módulo de vendas do MS CRM explica como podemos conseguir novos clientes. define o fluxo de fazer novos clientes, chama-se fluxo de processo de negócios. Geralmente usamos esta palavra conta, contato, lead, oportunidade, cotação, pedido e fatura para criar um novo cliente no processo de vendas. já está implementado em Módulo de vendas do MS CRM.

2. Módulo de marketing:

O módulo de marketing do MS CRM explica como podemos explorar nosso negócio. O módulo de marketing do Dynamics CRM é composto por três entidades principais chamadas Listas de Marketing , Campanhas e campanhas rápidas. As principais ferramentas com as quais os usuários do Dynamics CRM podem melhorar seus esforços de marketing são automação de marketing, gerenciamento de campanha e análise.

3. Módulo de serviço:

Cliente O serviço é uma peça essencial para qualquer negócio. Os clientes desejam respostas imediatas às suas perguntas, e o Microsoft Dynamics CRM adicionou ainda mais ferramentas de agendamento e gerenciamento de atendimento ao cliente para garantir que você supere as expectativas dos clientes. o módulo de serviço com Microsoft Dynamics CRM, você é capaz de obter e armazenar as informações de que precisa para fornecer um serviço eficiente aos seus clientes para mantê-los voltando e manter seu negócio crescendo.

Personalização de suporte do MS CRM usando script do lado do cliente, recurso da web , fluxos de trabalho, fluxos de trabalho personalizados e plug-ins para que possamos implementar nosso sistema de acordo com os requisitos.

Agora o MS CRM foi alterado para Dinâmico 365.

Verifique a URL fornecida que tem detalhes sobre o Dynamic 365.

Ajuda e treinamento do Dynamics 365

Podemos criar o teste do Dynamic 365 por um mês usando abaixo do URL.

Experimente o Microsoft Dynamics CRM hoje!

Resposta

Dynamics CRM

O Microsoft Dynamics CRM é um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente desenvolvido pela Microsoft. Este software se concentra principalmente em organizações envolvidas nos setores de vendas, marketing e serviços.

O Dynamics CRM é a melhor solução, seja para garantir vendas produtivas ou para realizar um fluxo de marketing eficaz. Um software tem recursos para realizar toda a cadeia de suporte ao cliente e fornecer insights sociais, função de inteligência de negócios com precisão, mesmo em dispositivos móveis também.

Dynamics AX

Agora conhecido como Dynamics 365, Microsoft Dynamics AXAPTA (Dynamics AX: Anteriormente conhecido por Finance & Operations) é um sistema ERP adequado para organizações de médio a grande porte.

O Microsoft Dynamics AX é uma solução ERP poderosa que ajuda as empresas a organizar, automatizar e otimizar seus processos ao lidar com negócios globais. O sistema ERP da Microsoft é simples e fácil de usar, e também é rápido para provar o ROI após a implementação.

Muitos usuários do AX são bem versados ​​nos conceitos de centros de funções, que oferecem análises rápidas e KPIs para ver desempenho dos negócios. Esse recurso também é muito útil para rastrear métricas definidas pela equipe de vendas.

O Microsoft Dynamics CRM oferece muitas dessas mesmas funcionalidades e muito mais. O CRM oferece relatórios baseados em funções semelhantes para fornecer análises e relatórios gerados por sua equipe de vendas. Junto com isso, também possui o recurso de que funcionalidades de relatórios ad-hoc também podem ser desenvolvidas, conforme a necessidade de dados personalizados.

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