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Was ist MS Dynamics CRM?


Beste Antwort

MS CRM ist ein ERP-Produkt mit mehreren Modulen.

Dies sind drei grundlegende Module von CRM:

1. Verkaufsmodul:

Das MS CRM-Verkaufsmodul erklärt, wie wir neue Kunden gewinnen können. Es definiert den Ablauf der Neukundengewinnung und nennt den Geschäftsprozessfluss. Im Allgemeinen haben wir dieses Wort Konto, Kontakt, Lead, Opportunity, Angebot, Bestellung und Rechnung verwendet, um einen neuen Kunden im Verkaufsprozess zu erstellen. Es ist bereits in implementiert MS CRM-Vertriebsmodul.

2. Marketingmodul:

Das MS CRM-Marketingmodul erläutert, wie wir unser Geschäft erkunden können. Das Dynamics CRM-Marketingmodul besteht aus drei Hauptentitäten, den so genannten Marketinglisten , Kampagnen und Schnellkampagnen. Die wichtigsten Tools, mit denen Dynamics CRM-Benutzer ihre Marketingbemühungen verbessern können, sind Marketingautomatisierung, Kampagnenmanagement und Analyse.

3. Servicemodul:

Kunde Service ist ein wesentlicher Bestandteil jedes Unternehmens. Kunden möchten schnelle Antworten auf ihre Fragen. Microsoft Dynamics CRM hat sein Angebot um noch mehr Tools zur Verwaltung und Planung des Kundendienstes erweitert, um sicherzustellen, dass Sie die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen können das Servicemodul mit Microsoft Mit Dynamics CRM können Sie die Informationen abrufen und speichern, die Sie benötigen, um Ihren Kunden einen effizienten Service zu bieten, damit sie wiederkommen und Ihr Unternehmen weiter wachsen kann.

MS CRM unterstützt die Anpassung mithilfe von clientseitigem Scripting und Webressourcen , Arbeitsabläufe, benutzerdefinierte Arbeitsabläufe und Plug-Ins, damit wir unser System gemäß den Anforderungen implementieren können.

Jetzt wurde MS CRM in Dynamic 365 geändert.

Bitte überprüfen Sie die angegebene URL Details zu Dynamic 365.

Dynamics 365-Hilfe und -Training

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Antwort

Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM ist eine von Microsoft entwickelte Software für das Kundenbeziehungsmanagement. Diese Software konzentriert sich hauptsächlich auf Organisationen, die in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Service tätig sind.

Dynamics CRM ist die beste Lösung, unabhängig davon, ob ein produktiver Vertrieb sichergestellt oder ein effektiver Marketingfluss durchgeführt werden soll. Eine Software verfügt über Funktionen, mit denen die gesamte Kundenunterstützungskette ausgeführt und soziale Einblicke sowie Business Intelligence-Funktionen auch auf mobilen Geräten präzise bereitgestellt werden können.

Dynamics AX

Microsoft Dynamics AXAPTA (Dynamics AX: Früher bekannt für Finance & Operations) ist ein ERP-System, das für mittelgroße bis große Unternehmen geeignet ist.

Microsoft Dynamics AX ist eine leistungsstarke ERP-Lösung, mit der Unternehmen ihre Prozesse im globalen Geschäft organisieren, automatisieren und optimieren können. Das ERP-System von Microsoft ist einfach und benutzerfreundlich und kann den ROI nach der Implementierung schnell nachweisen.

Viele AX-Benutzer sind mit den Konzepten von Rollenzentren vertraut, die schnelle Analysen und KPIs bieten Geschäftsleistung. Diese Funktion ist auch sehr nützlich, um vom Verkaufsteam definierte Metriken zu verfolgen.

Microsoft Dynamics CRM bietet viele dieser Funktionen und mehr. CRM bietet ähnliche rollenbasierte Berichte, um Ihnen Analysen und Berichte zu liefern, die von Ihrem Verkaufsteam erstellt wurden. Darüber hinaus verfügt es über Funktionen, mit deren Hilfe auch Ad-hoc-Berichtsfunktionen entwickelt werden können, je nach Bedarf an personalisierten Daten.

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